Cavance B.V.
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Cavance is een handelsnaam van Cavance B.V., gevestigd te Rijsdijk 72, 3161EW Rhoon, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer Kvk:97039748. Voor vragen kun je contact opnemen via support@cavance.nl of 010 307 2614.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cavance en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Cavance en consument of zakelijke klant.
- Door het plaatsen van een bestelling via de website, per e-mail, telefoon of sociale media, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van overeenkomst met Cavance, ongeacht het gebruikte communicatiemiddel.
- Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Cavance niet.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Artikel 4 – Levering
- Levering vindt plaats via PostNL binnen Nederland.
- Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur en mits op voorraad, worden dezelfde dag verzonden.
- De levertijd is indicatief en kan afwijken.
- Verzendkosten zijn voor rekening van Cavance.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling vindt plaats via iDeal, PayPal of creditcard.
- De afhandeling verloopt via Mollie (gecertificeerde betaaldienstverlener).
- De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is afgerond.
- Bij betalingsproblemen heeft Cavance het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (voor consumenten)
- Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen.
- Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd.
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
- Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen verzegeld zijn, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken (zoals geopende coatings)
Artikel 7 – Zakelijke klanten (B2B)
- Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.
- Bestellingen door zakelijke klanten zijn definitief na betaling.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid en garantie
- Cavance levert uitsluitend standaardproducten. Er wordt geen garantie gegeven op de werking of geschiktheid van producten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Cavance is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van de producten.
- Eventuele schadeclaims zijn beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
- Cavance is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of reputatieschade.
- De klant is verplicht om het product vóór gebruik altijd eerst te testen op een onopvallende plek.
- Bij elk product kunnen gebruiksinstructies of veiligheidsbladen worden meegeleverd; het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze vóór gebruik zorgvuldig te lezen en op te volgen.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten kunnen gemeld worden via support@cavance.nl.
- We streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
- Zakelijke klanten moeten klachten binnen 7 dagen na levering schriftelijk melden via e-mail. Klachten die later worden ingediend, worden mogelijk niet in behandeling genomen. Schriftelijke melding is noodzakelijk voor de juiste afhandeling en bewijslast.
- Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan de consument zich wenden tot de geschillen commissie voor webshops.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Cavance en haar klanten is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cavance is gevestigd.